surveillant/surveillante aux réservations - hôtel
Publiée le 29 juin 2026 par une tierce partie agréée pour Renseignements sur l’employeur Harrison Hot Springs Resort & Spa
Renseignements sur l’emploi
Études: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. ou experience équivalente. Milieu de travail: Hôtel, motel, centre de villégiature. 201 à 400 chambres. Tâches: Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements. Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés. Rédiger et soumettre des rapports. Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et la qualité des produits. Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux. Coordonner, répartir et revoir le travail. Maintenir le fonctionnement des systèmes informatiques, des équipements et des machines, et organiser les travaux de réparation afin d'assurer la continuité des activités et le service à la clientèle. Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier. Donner suite aux plaintes formulées par les invités. Recevoir et consigner des réservations de voyages à forfait. Offrir la formation au personnel. Fournir à des clients des services voituriers, ou voir à ce qu'ils soient fournis ou les référer au service approprié. Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers. Percevoir des paiements par carte de crédit, par bordereaux ou autres méthodes de paiement. Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ. Accomplir des tâches de réception. Réserver des places et en obtenir la confirmation. Assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie. Assurer le transport et confirmer les réservations pour l'hébergement. Coordonner les activités de travail avec les autres services. Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information. Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique. Résoudre des situations de conflits. Professionnalisme au service à la clientèle. Effectuer des visites de vente. MS Office. Systèmes de gestion (sig ou bd): Internet. Sûreté et sécurité: Cote de sécurité de base. Conditions de travail et capacités physiques: Souci du détail. Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Volume de travail élevé. Délais serrés. Travail sous pression. Capacité à travailler de façon indépendante. Qualités personnelles: Précis. Attitude axée sur le client. Esprit d'initiative. Jugement. Sens de l'organisation. Esprit d'équipe. Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Ponctualité. Gestion du temps. Options de conditions d'emploi: Tôt le matin. Soir. Expérience: 2 ans à moins de 3 ans. Options de conditions d'emploi: Matin. Jour. Fin de semaine. Avantages santé: Régime de soins dentaires. Prestations d'invalidité. Régime de soins de santé. Prestations des soins de la vue. Avantages financiers: Assurance de groupe. Assurance-vie. Autres avantages: Stationnement gratuit disponible. Commodités sur place. Possibilités de logement sur place. Autres avantages.- Emplacement 100 Esplanade AvenueHarrison Hot Springs, BCV0M 1K0
- Lieu de travail Sur place
- Salaire25,96 $ à 26,66 $HOUR de l’heure (À négocier) / 35 à 40 heures par semaine
- Conditions d’emploi PermanentTemps plein
- Tôt le matin, Matin, Jour, Soir, Fin de semaine
- Commence dès que possible
- Avantages sociaux : Avantages santé, Avantages financiers, Autres avantages
- postes vacants 2 postes vacants
- Source Guichet-Emplois #3610440
Aperçu
Langues
Anglais
Éducation
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- ou expérience équivalente
Expérience
2 ans à moins de 3 ans
Sur place
Le travail doit être effectué en personne. Il n’y aucune possibilité de travail à distance.
Milieu de travail
- Hôtel, motel, centre de villégiature
- 201 à 400 chambres
Responsabilités
Tâches
- Coordonner les activités avec les autres unités de travail ou départements
- Exercer des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés
- Rédiger et soumettre des rapports
- Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et la qualité des produits
- Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
- Coordonner, répartir et revoir le travail
- Maintenir le fonctionnement des systèmes informatiques, des équipements et des machines, et organiser les travaux de réparation afin d’assurer la continuité des activités et le service à la clientèle
- Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
- Donner suite aux plaintes formulées par les invités
- Recevoir et consigner des réservations de voyages à forfait
- Offrir la formation au personnel
- Fournir à des clients des services voituriers, ou voir à ce qu'ils soient fournis ou les référer au service approprié
- Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
- Percevoir des paiements par carte de crédit, par bordereaux ou autres méthodes de paiement
- Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
- Accomplir des tâches de réception
- Réserver des places et en obtenir la confirmation
- Assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie
- Assurer le transport et confirmer les réservations pour l'hébergement
- Coordonner les activités de travail avec les autres services
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
- Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
- Résoudre des situations de conflits
- Professionnalisme au service à la clientèle
- Effectuer des visites de vente
- MS Office
Expérience et spécialisation
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- Internet
Renseignements supplémentaires
Sûreté et sécurité
- Cote de sécurité de base
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Volume de travail élevé
- Délais serrés
- Travail sous pression
- Capacité à travailler de façon indépendante
Qualités personnelles
- Précis
- Attitude axée sur le client
- Esprit d'initiative
- Jugement
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
- Ponctualité
- Gestion du temps
Avantages sociaux
Avantages santé
- Régime de soins dentaires
- Prestations d’invalidité
- Régime de soins de santé
- Prestations des soins de la vue
Avantages financiers
- Assurance de groupe
- Assurance-vie
Autres avantages
- Stationnement gratuit disponible
- Commodités sur place
- Possibilités de logement sur place
- Autres avantages
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Vous pouvez postuler à cet emploi si vous êtes :
- un citoyen canadien;
- un résident permanent;
- un résident temporaire du Canada avec un permis de travail canadien valide.
Ne postulez pas si vous n’êtes pas autorisé à travailler au Canada. L’employeur ne répondra pas à votre candidature.
Publiée jusqu’au
2026-09-30
Avis important : Cette offre d’emploi a été publiée directement par l’employeur sur le Guichet-Emplois. Le Gouvernement du Canada a pris des mesures afin d’en vérifier l’exactitude et la fiabilité mais ne peut en garantir l’authenticité.
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